18 июля в данном магазине мы заказали диван со столиком в подлокотнике и стол трансформер. Диван по каталогу шёл с механизмом трансформации «Еврокнижка», но именно я хотел механизм «Тик-так». Как нас заверила девушка, принимавшая заказ, БЕЗ проблем сделают как вы захотите. Хорошо, на этом и остановились. Заказ ждать, сказали нам, НЕ больше месяца… Проходит месяц, звонков из магазина не поступает. Звоню сам, мне там говорят ждите звонка через неделю. Проходит неделя… Звонков нет… Звоню сам, говорят проблемы с материалом для дивана были, машина теперь поедет только 10 Сентября (это же не в Пензу скататься :-0). Проходит время, звонков нет… 17 Сентября звоню сам, говорят всё это время грузить в Белоруссии некому было (смешно :-0), машина в данный момент стоит на погрузке. Проходит неделя, звонков нет… Звоню 25 Сентября, говорят: «Чего это вы разволновались, машина едет, только в Саратов зачем-то заехала» (где Саратов, а где Саранск? Через Пензу принципиально, наверно не ездят, или по пути груз решили закинуть в Саратов, ведь всего лишь 300 км :-0), ждите звонка. Проходит неделя, звонков нет… 2 Октября звоню сам, говорят приехал и стол и диван (УРА!!!), но не с тем механизмом с которым я заказывал… А с механизмом «Еврокнижка» (ТАДАММММ… Как по каталогу). На мой вопрос по какой причине так всё получилось отвечают незнанием и не желанием выяснить. И на вопрос что же делать теперь отвечают, с некоторой агрессией,: «А что вы хотите»? Я начинаю расспрашивать про варианты, какие у них могут быть в сложившейся ситуации. Ну вроде, с горем пополам, варианты стали появляться с периодичностью 5 минут. Я всё таки выбрал вариант с «Еврокнижкой», т.е. оставить как есть (естественно цену пересчитали). Доставка быстрая на Химмаш, в срок (хоть что-то порадовало). В общем заказ я распаковал, обнаружил что у дивана на подлокотничьем столике кривая и шатается ручка (требуется замена самой ручки), а стол трансформер весь перепачкан клеем, а так как цвет стола темный белый клей очень заметен, да и процесс отирания его весьма трудоёмкий. В итоге трудно оставить положительный отзыв как о сотрудниках, так и о магазине в целом. О фабрике отзыв средний, можно только с уверенностью сказать, что изготавливают из качественного материала.
Сергей Швецов,