28 марта 2018 посещали ваше заведение. Отвратительно все. Грязные столы. Грязная посуда. Заказали роллы. И ужаснулись когда нам их принесли. Во-первых они были уже слипшиеся и старые заветренные. Мы рискнули попробовать. Ужасно и отвратительно. В роллы завернули куски старой рыбы черного цвета. Администратор Людмила, когда мы попросили прокомментировать нам заявила что это «наверное животики». После того как я сказала что животики от рыбы это отходы и их тут быть не должно, она заявила » кто вас просил заказывать эти роллы она их вообще не любит». Далее заявила, что нам должно быть стыдно День траура а мы тут смеем притензии предъявлять. Продолжать цитировать наш неприятный разговор я не буду. Скажу одно работа официантов, администратора, сушиста и посудомоек в данном заведении отвратительная. Не знаю как можно держать таких непроффесионалов. В это заведение мы больше не зайдём. Прилагаю фото нашего там ужина.
Елена,
Забегаловка еще та… Еда отвратительная, официанты медленные, администраторы вообще ничего не помнят и не знают. Про акции пока сама не спросишь, никто не скажет. Услуга бесплатное такси не действует, только для себя видать. Даже звезду жалко им ставить. Больше к ним ни ногой.
Олеся,
Сегодня впервые посетила Сити-Парк и в частности ваше заведение! Впечатления хочу сказать от вашего заведения просто ужасные.... Обслуживание никакое, начиная с официантов…заканчивая администратором. Решили заказать роллы «с собой» о чем поставили в известность девушку которая стояла посередине зала, сказала без проблем, подала меню осталось дождаться официанта....официанта ждали долго…наконец то подошла сделали заказ, разъяснили что с собой, что отлучимся на время приготовления и тут началось.....официантка не знала как действовать в данной ситуации, а именно «как я вас потом найду» «за этим столом будут сидеть уже другие люди» и т.п. в итоге ушла за уточнением к администратору… ушлааааа....и пропала....Ждали долго…в итоге опять пришлось подойти к девушке стоящей посередине зала, которая сказала, что опять нужно вызвать официантку и ей разъяснить следующий порядок: делаете заказ-приносят чек на оплату-оплачиваете сумму заказа и собственно гуляете скоко угодно- приходите с чеком к администратору и роллы ваши!!!! Снова картина повторяется…официант приняла заказ, ушла за чеком и....пропала. Но после долгих ожиданий чек у нас на руках.. и мы со спокойной душой пошли гулять по магазинам. По магазинам гуляли достаточно долго. Пришло время идти за роллами. И тут началось самое интересное и ужасное… Заказ неготов,пришлось ждать…Принесли заказ, который не соответствовал нашему заказу (заказывали только сет), малого того что принесли сет совсем не тот который заказывали, так + к сету прилагался чизкейк, за который якобы тоже должны были заплатить. Особенно меня поразила работа администратора! Ни на один вопрос не дал компетентного ответа!!!! Сложившуюся ситуацию никаким образом не пытался разгладить!!! Зато он оправдывался тем что, у них открытие только в январе....а сейчас у них тестовый режим и по его мнению это вполне нормально! Бред полнейший!!!! Я попросила книгу жалоб и предложений у трех человек из обслуживающего персонала, в том числе у администратора, и что вы думаете…она у них отсутствует, мне ее никто не принес, и в так называемом уголке потребителя ее тоже не было. Куда смотрит роспотребнадзор?! В итоге потратили на всю эту канитель в надежде поесть роллы около часа, в итоге плюнули на все и ушли. Больше к вам ни ногой!!! Итог: ничего не порадовало, все огорчило!!!!
ирина аверкина,
Отвратительное обслуживание. Официантов не дождешься. Свой заказ ждали 1,5 часа. Приборы грязные.
Анонимный пользователь,